- Termékkel kapcsolatos információk
Standard termék
Olyan, előre meghatározott, fix tervek alapján készülő alaptermék, amelyen nincsenek módosítási lehetőségek.
Személyre szabható termék
Olyan terméket nevezünk így, amelyet bizonyos kereteken belül a saját igényeidhez igazíthatsz. A termék alapvető formája és kialakítása adott, de kérheted például más színben, saját névvel, dátummal vagy egyedi felirattal.
Egyedi termék
Olyan termék, amely nem található meg a kínálatunkban. A te saját ötleted, elképzelésed, skicced vagy fotód alapján – akár teljesen a nulláról – tervezzük meg és készítjük el a kívánt terméket.
Annak érdekében, hogy a termékeink igényes megjelenésűek legyenek, a lézervágás során keletkező természetes, égetett éleket minden terméknél utómunkával tisztítjuk. Ennek köszönhetően a felületek esztétikusak, a gravírozás kontrasztos, a szélek pedig nem koszolnak.
Otthoni használat során a lézervágott és gravírozott termékek tisztítása egyszerű. Portalanításhoz és általános tisztításhoz száraz vagy enyhén nedves, puha rongyot javaslunk. Kerüld az erős súrolást, valamint a maró hatású tisztítószereket, mivel ezek károsíthatják a felületet és a gravírozást.
Megfelelő ápolás mellett a termékeink hosszú ideig megőrzik eredeti megjelenésüket és minőségüket.
A gravírozott minta vagy felirat nem felületi nyomat, hanem az anyag mélyebb rétegébe kerül, így kifejezetten időtálló megoldás. Normál használat mellett nem kopik le, azonban az erős mechanikai hatások, dörzsölés vagy erős tisztítószerek használata hosszú távon ronthatja az állapotát. Az ajánlott tisztítás betartásával a gravírozás is tartósan megőrzi minőségét.
Termékeink alkalmasak kültéri használatra is, jól ellenállnak az általános időjárási viszonyoknak. Ugyanakkor a folyamatos, extrém igénybevétel (például erős UV-sugárzás, tartós nedvesség) idővel hatással lehet az anyag megjelenésére. Amennyiben lehetséges, javasolt részben védett helyen elhelyezni őket.
- Megrendeléssel kapcsolatos információk
Webáruházunkban nagyon egyszerű a rendelés leadása, íme pár lépésben, részletesen:
1. Termékek kiválasztása
A kiválasztott termékeket a „KOSÁRBA TESZEM” gombra kattintva helyezheted a kosárba. A kosár tartalmát bármikor megtekintheted a „Kosár” ikonra kattintva.
2. Kosár kezelése
A kosár oldalon lehetőséged van a termékek mennyiségének módosítására:
a „+” ikonra kattintva növelheted, a „–” ikonra kattintva csökkentheted a kiválasztott termék darabszámát, míg az „X” ikon segítségével a termék teljes egészében eltávolítható a kosárból. A módosítások minden esetben automatikusan frissülnek.
3. Adatok megadása
A „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra kattintva megadhatod a rendeléshez szükséges adatokat: a számlázási és szállítási címet, az e-mail címet és a telefonszámot.
4. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
A következő lépésben kiválaszthatod a számodra megfelelő szállítási és fizetési módot. A pénztár oldalon minden esetben megjelenik a rendelés végösszege, amely tartalmazza a szállítási díjat és az esetleges egyéb költségeket is, bruttó összegben.
5. Rendelés véglegesítése
Az adatok ellenőrzését követően a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva, vagy online bankkártyás fizetés esetén a „FIZETÉS BARIONNAL” gombbal véglegesítheted a rendelésed.
6. Visszaigazolás
A sikeres rendelésről azonnali visszaigazolást küldünk e-mailben, amely tartalmazza a rendelés azonosítóját (pl. #1234).
Amennyiben a rendelés leadása előtt vagy közben kérdés merülne fel, üzenj nekünk és mi készséggel állunk rendelkezésedre.
Amennyiben a rendelés leadását követően változtatni szeretnél a megrendeléseden, vagy hibás adatot adtál meg, kérjük, hogy mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@laserium.hu e-mail címen, és amennyiben még tudjuk, módosítjuk a megrendelést a kéréseid alapján.
Sikeres módosítás esetén új visszaigazoló e-mailt küldünk.
Amennyiben a rendelés leadását követően törölni szeretnéd a megrendelésedet, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezd felénk az info@laserium.hu e-mail címre.
Standard termékek esetén a rendelés törlésére a csomag feladásáig van lehetőség.
Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek esetén a rendelés a gyártás megkezdése után (például gravírozott név vagy egyedi felirat elkészítését követően) már nem törölhető.
A sikeres törlést minden esetben e-mailben visszaigazoljuk.
- Fizetéssel kapcsolatos információk
Webáruházunkban többféle fizetési lehetőséget biztosítunk vásárlóinknak, hogy mindenki a számára legmegfelelőbb módon tudja kifizetni megrendelését.
Bankkártyás fizetés (online): Ingyenes
A rendelés leadásakor, a Barion biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A tranzakció tanúsított, SSL-titkosítással védett csatornán zajlik, így a kártyaadatok teljes biztonságban vannak, azok webáruházunkhoz nem jutnak el.
Banki átutalás: Ingyenes
A rendelés leadását követően megjelenik bankszámlaszámunk, amelyet a visszaigazoló e-mailben is elküldünk. Az összeg átutalását ezt követően tudod elindítani a saját bankodnál.
Utánvét: 450 Ft
A rendelés ellenértékét a csomag kézhezvételekor tudod kifizetni. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy 10.000 Ft feletti vásárlás, személyre szabható, illetve egyedi gyártású termékek rendelése esetén az utánvétes fizetés nem elérhető.
- Szállítással kapcsolatos információk
Webáruházunkban többféle szállítási módot kínálunk vásárlóinknak, hogy mindenki megtalálja a számára legideálisabb opciót.
FOXPOST automata: 1.190 Ft
Csomagodat a 
munkatársai szállítják ki részedre a kiválasztott csomagautomatába vagy csomagpontra.
MPL postapontok: 1.390 Ft
Csomagodat az 
munkatársai szállítják ki részedre a kiválasztott postapontra, ami lehet postahivatal, MOL töltőállomás, MPL csomagautomata, Coop üzletlánc és Media Markt szaküzlet.
GLS automata: 1.890 Ft
Csomagodat a 
munkatársai szállítják ki részedre a kiválasztott csomagautomatába vagy csomagpontra.
Magyar Posta házhoz: 1.990 Ft
Csomagodat az munkatársai szállítják ki részedre a megadott címre.
GLS házhoz: 1.890 Ft
Csomagodat a munkatársai szállítják ki részedre a megadott címre.
Továbbá 10.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes szállítást biztosítunk csomagautomatákba és csomagpontokra.
Ha kosarad végösszege eléri vagy meghaladja a 10.000 Ft-ot, lehetőséged van csomagpontra történő ingyenes szállítást választani.
Törekszünk a gyorsaságra! A rendelés leadását követően a termék összetettségét figyelembe véve a gyártási idő maximum 2 munkanap, majd a csomag feladását követően a szállítási idő 1-2 munkanap.
Egyedi vagy nagyobb volumenű megrendelés esetén ezek az időintervallumok nem mérvadóak.
A szállítással kapcsolatos értesítések elsősorban e-mailben történnek, ezért kérünk, hogy fokozottan ügyelj az e-mail címed helyes megadására!
Amint feldolgozzuk rendelésed és csomagod átadásra kerül az általad választott futárszolgálat részére, kapni fogsz tőlük egy automatikus rendszerüzenetet, amiben tájékoztatnak arról, hogy hamarosan csomagod érkezik. Ebben az e-mailben megtalálod a te egyedi csomagazonosító számod, amit az adott futárcég honlapján a csomagkereső mezőbe beírva azonnal információt kaphatsz csomagod hollétét illetően.
https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
https://www.gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes
Ha bármi okból kifolyólag nem kaptál volna ilyen e-mailt a futárcégtől, írj ügyfélszolgálatunknak az info@laserium.hu címre és mi szívesen megírjuk a csomagszámod.
Jelenleg a külföldre történő szállítás nem elérhető.